現在は、本が「白黒」と「カラー」ページが混合している場合、全てのページが「カラー」としてスキャンされています。
「白黒」のページをカラーでスキャンをすると、可読性が落ちるため、白黒は白黒でスキャンをするオプション、もしくは標準での対応をして頂けたら幸いです。

プレミアム会員でないと同時ダウンロードが出来ず、ダウンロードが終わるたびにひとつずつダウンロードし、それを何十回も繰り返さないといけないのはこのサービスの致命的な欠陥だと思う。
ちゃんとお金を払い、スキャンまで３ヶ月待ち、やっとダウンロードだという最後の部分で、客に手間と時間を強いるのは卑怯な手口だとしか言えず、リピーターを失っていると思います。
即刻同時ダウンロードを可能にするべきです。
ダウンロードなんて一度すれば二度としないんだからケチケチするなと言いたい。
プレミアム会員を差別化するなら、一般会員なら３ヶ月ほど待たされるスキャンまでの時間での優遇であるべきで、ダウンロードみたいな出口の部分じゃない。
終わりよければ全て良しという言葉も有るくらいだから、最後の部分は気持ちよくダウンロードしたかった。
５０冊注文したので５０回もダウンロード作業をしないといけないのははっきり時間の無駄だった。

各種料金や注文から電子化までの流れ、細かいルールなどがいろんなとこにバラバラに書かれていてよくわからない。そもそも書かれていない場合もある。(プレミアム会員が月50冊を超過した場合具体的にどうなるのかとか)
一箇所にまとめて、特に料金関連(保管料とか発生しうるものを全てを詳細に)、発注から電子化までの流れ(プレミアム会員の発注方法とか)、よくある質問とかは一目でわかるようにしてほしい。

お世話になっております。

BOOKSCANアプリのページめくりはデフォルトが左開きになっているかと思いますが、私は右開きが多く都度変更しています。こちらを設定などでデフォルトを右開きにできるとようになると大変助かります。

プレミアム会員です。
iPad の「BOOKSCAN」アプリで読書する際に、
Apple Pencil で線を引いたり、手書き文字を書き込める
機能を追加して頂きたいと思います。
これができると、すべてのiPadユーザーに
とても便利な機能になります!
ぜひご検討ください。よろしくお願いします。

ブックオフの出張買い取りサービスのように、部屋に来てまとめて査定と引き取りをしていただきたいです。

今は一箱ずつ梱包して発送ですが、スキャン開始日が一ヶ月後くらいでその二日前に発送してくれとのことで、段ボール箱を部屋にずっと置いておかなくてはなりません。

部屋の蔵書をまとめて電子化したいのに、遅々として進まずイライラします。

予定日を過ぎてしまうと私のガラスのハートが痛むので
５日くらい前にメールが届くと助かります。

無料会員でも ScanSnap で対応できない大型本に対応していただけると嬉しいです。もちろん追加オプション料金として頂いて構いません。
ご検討いただけますと幸いです。

依頼した品の一部について以下の理由にて返却されてきましたが事前にスキャン可能か否かのチェックはできないものでしょうか？

「ライツコントロールセンターで、著者が明確にスキャンを拒否しているもの」

iPhoneアプリが公開されているようですが、iPhoneを所持していない為、確認できません。
せめてWebで公開して頂けると助かります。

縦にページをめくっていくタイプの本のスキャンをお願いすると、横型の本と同じ向きでスキャンされてしまい、タブレットで読んだ時に１ページごとに画像の向きを回転させなければなりません。自分のＰＣでソフトを使いＰＤＦを全部開き１つ１つ回転させてまた結合させるといった手間をかければこの問題は解消できるのですが、自炊にかかる膨大な手間を省くためにサービスを利用していますので、そうしたサービスも追加してもらえるとうれしいです。

というメッセージが出ますが、できたら「（残り○○冊まで無料）」の表示にその数字が反映されるとありがたいです。

もう少し暗くてもよいのですが、裏の紙のざらざらが出てしまってもよい。
この辺の指定できますか？

冊数分の表示がファイル数となっていますが、本の冊数の表示もしていただきたいです。

ファイル名変更オプションを利用しても，ファイル名中の書籍名，著者名，ページ数等が形式的に区別できる機械可読なフォーマットになっておらず，不便です．機械可読性も考慮した統一された命名規則でファイル名を付けてほしいです．

ファイル名変更オプションを利用した際，複数著者の書籍であっても著者１名分の名前しかファイル名に入っておらず，不正確です．複数著者名が正しくファイル名に反映されるように改善してほしいです．

ISBNのないような古い書籍のファイル名変更を依頼した場合，ASIN等でAmazonから適当に書籍名を取得しているのか，不正確な書籍名や，不要な情報（年号等）が入った書籍名がファイル名になっていることがあり困ります．そのような書籍についても正確な書籍名でファイル名変更がなされるよう希望します．

プレミアム会員の一冊のページ数の上限、現行では350頁ですが、これを550頁にして欲しいです。都合の良い要望だとは思いますが、現状350頁の壁は大きく感じています。550頁になれば、即プレミアム会員になります。よろしくお願いします。

無駄に通信料が増えるので迷惑。
見たい人だけ見ればいい。

スキャン終了した本の一括ダウンロードを可能にしてほしい。

プレミアムの余ったスキャン枠をギフトにして非プレミアム会員の友人へお試し用に送りたい。
または、自分のギフトを自分で使ってスキャン枠の繰越などに使いたい。